План резервного копирования
Что такое План резервного копирования?
План резервного копирования(РК) в ИТ-аутсорсинге — это договоренность между исполнителем и заказчиком, желательно зафиксированная документе на основе которого формируется набор процедур, которые определяют, как именно будут создаваться, храниться и восстанавливаться резервные копии данных и систем клиента, если что-то пойдет не так (например, сбой оборудования, кибератака, человеческая ошибка).
Основные моменты плана резервного копирования в ИТ-аутсорсинге:
1. Объем резервного копирования: какие данные и системы нужно копировать — это могут быть базы данных, файлы, настройки приложений, виртуальные машины и т.д.
2. Частота копирования: как часто создаются резервные копии — ежедневно, ежечасно, еженедельно и т.п.
3. Тип резервного копирования: полный (полная копия), инкрементальный (копируются только изменения с последнего бэкапа).
4. Место хранения: где хранятся резервные копии — локально, в облаке, на удаленных серверах.
5. Глубина: как долго хранятся резервные копии до их удаления.
6. Процедуры восстановления: как быстро и каким образом можно восстановить данные в случае потери.
7. Тестирование резервных копий: периодическая проверка, что резервные копии действительно работают и данные из них можно восстановить. (обычно выполняются в ручном режиме, высокие трудозатраты)
8. Шифрование копии: обсуждается требования к необходимости дополнительно шифровать архив данных резервной копии
9. Распределение ответственности: кто отвечает за создание, хранение и восстановление — клиент или ИТ-аутсорсер.
В ИТ-аутсорсинге такой план особенно важен, потому что ответственность за сохранность данных часто делится между заказчиком и провайдером услуг. План помогает минимизировать риски потери данных и простоев в работе бизнеса.
Затраты на резервное копирование
Существует прямая финансовая зависимость между жёстким планом резервного копирования (РК) и затратами на ее реализацию. Чем жёстче план резервного копирования, тем выше его стоимость, так как требуется больше хранилищ, частые бэкапы, дорогое ПО и обслуживание.
Важен баланс между уровнем защиты данных и стоимостью этой защиты.
Поддержка актуальности плана РК
После договоренностей и утверждения данного плана РК заказчику важно своевременно сообщать о новых важных данных, которые нужно включить в план, по нескольким причинам:
1. Защита важных данных: Если новые важные данные не включены в план РК, они не будут резервироваться, и в случае сбоя или потери их невозможно будет восстановить.
2. Минимизация рисков потерь: Регулярное обновление плана с новыми данными снижает риск критической потери информации, которая может привести к серьезным сбоям в работе бизнеса.
3. Соответствие требованиям безопасности и регуляциям: для некоторых отраслей (например, медицинские центры) существует обязательное хранение и резервирование определенных типов данных. Если новые данные не учесть, компания может нарушить законодательство или внутренние политики.
4. Оптимизация ресурсов: Знание всех важных данных помогает аутсорсеру правильно планировать ресурсы — объем хранилища, частоту резервного копирования, время восстановления.
5. Своевременное восстановление: При возникновении проблем быстрее восстанавливаются именно те данные, которые действительно нужны бизнесу, без лишних задержек.
6. Избежание финансовых потерь: Потеря важных данных может привести к убыткам, штрафам, снижению доверия клиентов и репутации.
Иными словами, коммуникация и своевременное информирование заказчика об изменениях в данных — залог эффективной защиты и устойчивости бизнеса.