Услуга удаленного администрирования

Услуга удаленного администрирования включена в стандартный договор абонентского обслуживания компьютеров и не требует дополнительных инвестиций со стороны клиента на приобретение программного продукта при действующем договоре обслуживания.

Также услуга предоставляется отдельно для клиентов, выбравших договор удаленного администрирования, без физического присутствия специалиста.

Наша компания использует лучшее решение для удаленного обслуживания компьютеров – TeamViewer Corporate.
Право на использование в коммерческих целях подтверждается документом и действует на протяжении всего срока договора.

Удаленное обслуживание компьютеров

TeamViewer – это международный стандарт программного обеспечения для удаленного администрирования компьютеров, лидер в своей отрасли, с высоким уровнем надежности и безопасности соединения.

В рамках действующего внутреннего регламента компании АйТиарт по настройке обслуживаемой техники на каждый сегмент сети при наличии технической возможности устанавливается модуль удаленного доступа, что сокращает время реагирования администратора на обращение клиентов до 15 минут и может осуществляться без присутствия сотрудника на рабочем месте.

Просим заметить – данная функция устанавливается с разрешения руководства компании, и по желанию клиента мы исключаем установку удаленного доступа для определенных сегментов сети.

Для клиентов, которым требуется удаленное обслуживание компьютеров, но по каким-либо причинам оно может производиться только под присмотром пользователя, предоставляется услуга разового сеанса удаленного подключения с динамически изменяемым паролем, после закрытия программы доступ к ПК будет невозможен. Таким образом, работы могут быть выполнены под присмотром клиента, для спокойствия за личную информацию.

Минимальная стоимость удаленной технической поддержки 500 руб.
Стоимость услуг считается по тарифам разовых услуг по настройке компьютерной техники.

Удаленное абонентское ИТ обслуживание позволяет оперативно решить любые возникающие проблемы пользователя.

  • Установка, изменение опций или обновление программного обеспечения.
  • Любые манипуляции с рабочим окружением пользователя, с установленными настройками операционной системы.
  • Антивирусная профилактика, выявление и удаление вредоносного ПО.
  • Администрирование программ, включая специализированные, которые относятся к категории бухгалтерских.
  • Консультативные мероприятия по работе с программным обеспечением.
  • Комплексная диагностика и устранение неполадок с ОС и ПО.
  • Оперативное решение других срочных вопросов.

Удаленное администрирование с использованием TeamViewer производится эффективно и оперативно, благодаря чему ваши сотрудники смогут вернуться к работе в кратчайшие сроки.

Ссылки:
Ссылка Описание Изменено
Скачать этот файл ITART QuickSupport ITART QuickSupport Дистрибутив для удаленной технической поддержки, не требует установки, работает только в момент запуска, автоматически определяет версию операционной системы, доступно для работы в Windows / MacOS / Linux 14.11.2018
Скачать этот файл ITART Host ITART Host Устанавливается как служба, стартует с операционной системой,автоматически определяет версию операционной системы, доступно для работы в Windows / MacOS 14.11.2018
Скачать этот файл (TeamViewer_Setup.exe) ITART host Android Версия host для операционной системы Android 14.11.2018
Скачать этот файл (TV_resolution.jpg) TV_resolution.jpg Разрешение на использование TeamViewer Corporate, при действующем договоре с ООО АйТиарт 14.11.2018
Архив:
Файл Описание Размер файла: Изменено
Скачать этот файл (teamviewer_linux.zip) teamviewer_linux.zip Полная версия TeamViwer 8, Linux-версия 19567264 Kb 02.12.2020 12:03:54
Скачать этот файл (teamviewer_linux_x64.zip) teamviewer_linux_x64.zip Полная версия TeamViwer 8, Linux-версия, x64 19567232 Kb 02.12.2020 12:03:54
Скачать этот файл (TeamViewer_Setup.exe) TeamViewer_Setup.exe Полная версия TeamViwer 8, Windows-версия 6982400 Kb 02.12.2020 12:03:54
Скачать этот файл (TV_Host_Win_nopass_noadd.exe) TV_Host_Win_nopass_noadd.exe Работает как системная служба. Оптимально для обслуживания сервера или доступа к рабочей станции. 5741512 Kb 02.12.2020 12:03:54
Скачать этот файл (TV_QS_MAC_fixPass_eng.zip) TV_QS_MAC_fixPass_eng.zip Для разовой удаленной поддержки, MAC версия 11320954 Kb 02.12.2020 12:03:54
Скачать этот файл (TV_QS_Win_fixPass_ru.exe) TV_QS_Win_fixPass_ru.exe Для разовой удаленной поддержки, Windows версия 4460024 Kb 02.12.2020 12:03:55

Форма заказа звонка

Мы перезвоним и ответим
на все интересующие вас вопросы