27.07.2018
Вам нужна техническая поддержка в выходные?
Текущие тарифы обеспечивают поддержку пользователей с ПН-ПТ 9:00-19:00
Экстренные обращения в выходные дни, мы старались обрабатывать, но это давалось с большим трудом. Поэтому мы ввели дежурную техническую поддержку.
Пришло время систематизировать работу в выходные дни.
1. Контакты для связи
Заявки принимается только в электронном виде
Техническая поддержка, виды связи | Контакт | График обработки заявок |
---|---|---|
Электронная система заявок | helpdesk.itart.spb.ru | 10:00- 19:00 |
Telegram | @itart_support_bot | 10:00- 19:00 |
Почта | support@itart.spb.ru | 10:00- 19:00 |
2. Согласование
Поступившие заявки согласовываются с контактным лицом организации, указанным в п.2.2. договора обслуживания
3. Тарификация
Вид поддержки | Стоимость |
Удаленная поддержка | 900 руб. до 1 часа работ | Выезд | 2500 руб. до 1 часа работ |
С уважением, команда Айтиарт